买林俊杰门票付款后变林子祥？平台否认跳票但同意全额退款

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热搜大全 2024-01-18

近日，有网友在网络爆料称，自己在购买 " 林俊杰 JJ20 世界巡回演唱会 - 成都站 " 演唱会门票时，付款后却发现，出票信息为 "2024 林子祥 50 坚演唱会 "，由于该演出第二天就开演，平台拒绝办理退票。购票者质疑平台故意 " 跳票 "。

买林俊杰门票付款后变林子祥？平台否认跳票但同意全额退款 1 月 17 日，此事有了新进展，大麦平台工作人员已陆续与部分购票者取得联系，同意为未核销未现场观演者办理全额退款，将于 1-7 个工作日将款项退回购票账户。

当日，红星新闻记者联系上一名爆料网友，他表示，" 有几个没使用票的网友维权成功了，说的是 1-7 个工作日原路退回。有的使用了，就没去退。"

买林俊杰门票付款后变林子祥？平台否认跳票但同意全额退款林子祥演唱会现场

红星新闻记者致电大麦客服，相关工作人员回应称，已核实，大麦平台不会出现任何 " 跳票 " 的情况。如果消费者选择的场次没有库存了，页面只会显示 " 该场次无票 "，并且会一直停留在该演出页面，不存在自动切换其他项目。只有消费者手动选择了其他演唱会才会创建这个订单。

此外，该工作人员还表示，退票时需要提供下单时的身份信息（电话号码）或订单号，才能查询退款的相关进程。退款到账时间为 1-3 个工作日，会按照原付款渠道退回，最迟 7 个工作日内到账。

买林俊杰门票付款后变林子祥？平台否认跳票但同意全额退款林俊杰演唱会海报

据《上 | 观新闻》报道，去年，就有数名网友曾在社交平台上发布信息，表示自己购买周杰伦演唱会门票，竟被 " 调剂 " 成其他歌手。相关票务平台当时回应表示，这是用户不断高频点击购买页面时误操作所致。一些观众建议，购票 APP 页面设计应更为用户考虑。

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