在选购新 iPhone 时,Apple Care 计划往往是用户最纠结的增值服务之一,毕竟 iPhone 高昂的维修费用,实在令人吃不消。
今日,苹果官网公开了 iPhone 15 系列的维修价格表,其中 iPhone 15 Pro/Max 的背板玻璃损坏价格为 1548 元。与前代 iPhone 14 Pro/Max 相比,降了 2050 元。

(图源:Apple)
维修价格下降,主要得益于 iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max 采用了全新的中框架构设计,背板玻璃更容易拆装,大大降低了维修难度。这项变化,可能会让正在纠结要不要为 iPhone 15 加购 Apple Care 计划的用户,有了明确的方向。
2012 年,具有划时代意义的 iPhone 5 正式发布,Lightning 接口、4 英寸视网膜显示屏、A6 双核处理器。每一项升级,都让整个手机市场足够惊喜。
iPhone 5 最大的变化其实是机身结构,从这一代开始,iPhone 都需要从卸下屏幕进行拆解。这意味着,几乎所有内部维修,都需要拆开成本更高的显示屏,风险高、受益小。
去年登场的 iPhone 14、iPhone 14 Plus 率先做出了改变:全新的边框设计,使背板玻璃可以被完整地拆卸下来,极大地减少了维修风险。不知道出于什么原因,苹果并没有让这个新结构出现在 iPhone 14 Pro 上。

(图源:iFixit)
维修机构 unitedlex 认为,iPhone 14、iPhone 14 Plus 是苹果自 iPhone 5 发布后最容易维修的机型,维修难度仅为 3 分(满分为 10 分)。一些热门旗舰机型,例如三星 Galaxy S23 Ultra,维修难度达到了 6 分,华为 Mate 40 Pro 的维修难度也到了 5 分。
如今,更易拆卸的设计沿用到了 iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max 上,背板玻璃的维修价格自然就下降到了相对合理的范围。
从 ifixit 展示的 iPhone 14 拆解报告中可以看到,新架构 iPhone 的正面、背面玻璃都能被轻易地拆卸下来,尤其是后者,经过热风枪简单加热即可卸下,唯一的排线是无线充电线圈与电池之间的连接线,拆卸难度非常小。

而 iPhone 14 Pro 依然是「传统」地从屏幕拆卸的方案,尤其是这一代 iPhone 只能从右往左侧翻开,一不小心,就可能对排线造成损伤。假如需要单独更换背板玻璃,那么可能需要更加暴力地使用刀片进行清除,在这个过程中,难免会对摄像头、不锈钢边框造成损伤。
新设计的优势在于:
目前来说,新的设计最直观的感受就是维修费用降低了不少,而不考虑使用保护套的 iPhone 15 系列用户,也可以尽情地感受「裸机」的美妙手感。
理论上,新的设计带来了更容易拆卸的玻璃背板,维修费用应该降到合理的范围内,但现实情况却不尽人意。
苹果提供的官方售后服务一向价格不菲,尤其是自 iPhone 13 系列用上超瓷晶玻璃面板后,报价更是直接「窜上天」。2022 年之前,苹果只提供屏幕、电池和其他三种选项的维修服务,玻璃后盖损坏或碎裂,都属于「其他」维修。
而 iPhone 13 Pro Max 进行「其他」维修,报价高达 4699 元。

在 iPhone 14 系列发布之后,苹果单独提供玻璃背板维修服务,但价格同样昂贵:iPhone 14、iPhone 14 Plus 是 2998 元,而 iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max 则高达 3598 元、3998 元。
与友商相比,苹果更换后盖的价格还是过于昂贵。
据了解,小米 13 的背板维修费用为 100 元,加上保外人工指导价 40 元,合计也不过 140 元。近期发布的华为 Mate 60,背板玻璃维修费用仅 899 元,这还是结构稳定、坚固的第二代昆仑玻璃。

(图源:华为商城)
这样看来,全新设计的结构虽然在一定程度上降低了人工成本,但玻璃面板的价格还是很高,这才导致最终维修费用依然比友商高出一大截。
无论如何,iPhone 15 系列的维修价格虽然已经有了明显的下降,但维修一次玻璃后盖的费用已经快要占到新机费用的 1/5,对于大多数用户来说,也很难接受。假如不想掏出这笔钱,那么还是考虑戴上保护套使用,对降低因意外跌落造成的损坏还是非常有帮助的。
iPhone 更容易维修了,对于消费者来说绝对是一件好事,但对苹果来说可不一定。
第三方质保服务商 SquareTrade 提供的一份报告显示,iPhone 最易受损的零部件,分别是屏幕、背部玻璃和后置摄像头。而屏幕面板与背部玻璃都已经支持独立更换,且维修难度进一步降低,这意味着将会有更多第三方服务商能够提供优质的维修服务。

(图源:Apple Newsroom)
显然,苹果将维修价格维持在从前的 3000 元以上,完全失去了与第三方服务商的竞争能力,「降价」在某种意义上也是无奈之选。但价格降到 1500 元左右,大部分消费者都会优先考虑官方服务,毕竟官方服务风险低、完成度高,提供的服务也更好。
但降价的维修费用,可能会影响 Apple Care 计划的销量。
前面我们也提到过,无论是背板玻璃,还是其他维修项目,对于 iPhone 用户来说都是一笔不菲的开销。比如说,iPhone 13 维修一次背板要收费 2498 元,已经接近这台手机官方售价的一半了,大多数消费者都会认为太贵。

假如用户选择参与 Apple Care 计划,单次维修算下来也才 1787 元,明显更加划算。可现在背板维修的价格已经降到 1500 元左右,Apple Care 计划的优势就不太明显了。
众所周知,苹果公司习惯于在单个产品中创造更多周边利润,例如极力推荐 iPhone 用户购买 Apple Care 计划、更大容量的 iCloud 服务,或是 Apple Music 等。
调整维修费用,与 Apple Care 计划的收益明显起了冲突,难道苹果藏了什么小秘密?
iPhone 15 系列,是苹果自 iPhone 诞生以来首次将「维修」摆在台面上讨论的机型。「更易拆修」,成为苹果在这代 iPhone 上的一次突破性进展。也有消息指出,苹果之所以对 iPhone 15 Pro/Max 的背板玻璃维修费用做出调整,主要是新加入的钛金属中框跌落测试表现不佳,企图用「降价」来给用户们打「预防针」。
至于 iPhone 15 Pro 是否真如小道消息一般,脆弱到需要苹果为其敞开「绿色通道」,还要等其正式发售后测试一番才能得知。
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