
东南亚电商正值多事之秋。
前不久,TikTok 印尼电商业务正式关停,起因在于印尼政府在 9 月底正式宣布的新电子商务法,其中规定禁止社交媒体平台进行商品销售和交易活动,还要求印尼电商平台为从国外直接购买的商品设定 100 美元的最低价格,并且在印尼销售的进口商品需符合白名单要求。
这几天,据报道,马来西亚政府也考虑跟随印尼步伐,审议一项可能禁止 TikTok 上的电子商务交易政策;越南也传出消息,经过近 5 个月的调查后,认定 TikTok 存在多项违规行为,包括违反了电子商务、信息安全和儿童保护方面的法律。
TikTok Shop 持续发酵的封禁风波,让东南亚电商竞争格局再生变故。
作为社交电商黑马,TikTok Shop 入驻不到三年时间里,GMV 从第一年 6 亿美元的基础上翻了 7 倍有余。尽管在总量上仍落后于 Shopee 和 Lazada,但还是给到老玩家们前所未有的压力。
如今老大哥 Shopee 看起来能暂时松口气,但新势力 Temu 正迅速切入市场,老对手 Lazada 前段时间刚得到阿里 8.45 亿美元的投资,准备大干一场,TikTok Shop 或许还能换个马甲卷土重来,Shopee 的领先地位实际上并不稳固。
几大东南亚电商势力间的竞争,仍在继续。
TikTok Shop 被迫暂停,老玩家坐收渔翁
意外发生前,东南亚的互联网电商市场,主要由几股势力盘踞。
根据 Momentum Works 今年 6 月发布的东南亚电商报告,2022 年东南亚市场总 GMV 为 995 亿美元。其中,老玩家 Shopee 以 479 亿美元的 GMV 位居第一,占据总 GMV 将近 50%。紧随其后的 Lazada,GMV 只有 Shopee 的一半。至于新兴势力 TikTok Shop,GMV 只有 Shopee 的十分之一。
但问题是,TikTok Shop 的发展速度过于迅猛了。周受资今年 6 月曾经透露,TikTok 未来三年内将在东南亚市场投资超过 1200 万美元,支持超 12 万当地商户和企业。目前 TikTok 在东南亚拥有大约 8000 名员工,而刚进入该市场时只有 100 人左右。
有业内人士预测,2023 年 TikTok Shop 能在东南亚地区实现 150 亿美元的销售目标。
过于显眼就容易被盯上,印尼政府的一纸禁令,给 TikTok Shop 的狂奔按下暂停键。为此,TikTok 电商负责人康泽宇在内部信中表示:" 这次事情发生的比较突然,背后原因比较复杂。"
内部信还提到,TikTok 仍在与有关当局积极讨论,努力制定产品和业务解决方案,以找到持续为印度尼西亚企业和用户提供良好服务的最佳方式。换句话说,TikTok Shop 现在只是 " 暂停运作 ",事情还存在转机。
趁着这个间隙,TikTok Shop 的跌倒,倒是给了另一边的 Shopee 和 Lazada 不少利好。
TikTok Shop 在印尼关停后,Shopee 母公司 Sea Limited 股价飙升。原本在 TikTok Shop 的 600 多万卖家,也成了 Shopee 和 Lazada 的捡漏对象。
比如在 Lazada 不久前的一次内部会议中,印尼 CEO 张承焕透露出,受印尼政府 " 禁止社交媒体作为商品的销售平台 " 规定影响,Lazada 如今正持续吸引更多卖家入驻,还给出优厚的入驻条件,包括 " 自行注册的新卖家将享受 3 个月的零卖家佣金,2 个月的零免费运费和价值 300 万印尼盾的卖家解决方案信用 " 等。
不难发现,这是 Lazada 为原 TikTok Shop 商家量身定制的一套平台迁徙方案。
东南亚电商江湖的规矩瞬息万变,几大巨头之间的竞争关系和有利位置,也随风向而悄然变化。
东南亚电商混战由来已久
在中国企业和资本的推动下,东南亚电商早几年就展开了混战,激烈程度比不上国内,但也可以说是暗流涌动。
早在 2009 年,以印尼为主要市场的电商平台 Tokopedia 就已经成立,曾获阿里和 Google 两次投资,也是目前印尼各大电商平台的主要竞争对手之一。2012 年,Lazada 成立,之后阿里花了 10 亿美元收购了其 51% 的股份,第二年再斥资 10 亿美元,持股比例增加到 83%。
关键的时间节点在 2015 年,背靠腾讯的 Shopee 成立,以摧枯拉朽之势进攻东南亚市场,开始与同样实力雄厚的 Lazada 展开多年较量。
一定程度上,Shopee 和 Lazada 之间的一哥之战,也是腾讯和阿里在东南亚的电商之争。相比起阿里,腾讯在国内的电商尝试不算顺利,因此 Shopee 也被视为腾讯电商尝试的海外新战场。
这一局,Shopee 赢了。彼时阿里刚刚接管 Lazada,内部管理相对混乱,Shopee 凭借低价策略和大力营销的组合拳,烧钱换取市场份额。据报道,为了追求增量,Shopee 会同时补贴买卖双方,包括向买家返还可以抵扣现金的 Shopee 币,帮卖家补贴或直接支付运费。
于是,在短短 4 年时间里,Shopee 成为东南亚地区规模第一的电商平台,母公司市值一度突破 2000 亿美元,一时风光无二。
但这场胜利付出的代价也相当惨重。Shopee 过于急功近利,虽然如愿拿下一哥的名号,却长期深陷亏损泥潭。
财报显示,2021 年,母公司净亏损 20.43 亿美元,同比扩大 25.79%,主要原因之一就是 Shopee 业务扩张所致;2022 年亏损有所缩减,但仍然高达 16.57 亿美元。雪上加霜的是,去年腾讯抛售了母公司 Sea 超 1449 万股,放弃了对其的控制权。
无奈之下,Shopee 只能自救。2022 年,Shopee 放弃了法国、印度、西班牙等站点,关停了阿根廷、智利、哥伦比亚和墨西哥的当地业务,还在 6 月和 9 月展开两次大规模裁员,甚至有求职者拿到 Shopee 的 offer 后,刚落地新加坡就被通知 offer 取消,引发外界热议。
同时,Shopee 也一改往日烧钱补贴商家和用户的形象,从 2022 年开始上调佣金费、支付费和包邮费等交易费用。
打赢 Lazada 之后,Shopee 努力调整状态走上了转型之路。
TikTok 弯道超车,Shopee 守江山之战
局面很快又发生变化。
正当 Shopee 降本增效,开源节流的时候,TikTok Shop 乘势而起,开始全面进攻东南亚市场,去年 4 月开始,TikTok Shop 陆续上线了泰国、越南、马来西亚等站点,TikTok 的电商业务逐渐遍布整个东南亚。
有意思的是,TikTok Shop 的打法,跟当年 Shopee 打 Lazada 时简直如出一辙,同样是走烧钱补贴抢占市场的路。
据报道,为了激励商家加入平台,去年 TikTok Shop 的抽佣比例只有 3% 左右,并从今年夏天开始降至 1%,对新入驻卖家还提供三个月免佣期。对比来看,Shopee 在卖家侧的抽佣比例在 10% 左右。
Shopee 为此警铃大作,尽管亏损期 " 缩衣节食 " 的日子还历历在目,直到今年二季度才终于扭亏为盈,Shopee 母公司创始人 CEO 李小冬还是决定,重新把增长作为重要战略目标,甚至不惜出现亏损。今年 9 月中旬,他在全员信中提到,将 " 进入全面战斗模式 "。
没想到几天后,印尼政府就出了新的规章条例,先拿 TikTok Shop 开了一刀。这倒是让原本打算大干一场的 Shopee 松了一口气,毕竟全员信里还提到了,Shopee 不再需要依赖外部资本去追求增长,而是凭借积累的现金储备和盈利能力。
如今腾讯大幅减持,Shopee 目前也没有其他资本力量支持,光靠两个季度的盈利攒下的资金,大概在烧钱大战中也坚持不了太久。
但东南亚电商之战仍在继续。TikTok Shop 的威胁暂时消退,Shopee 又要开始和老对手 Lazada 继续竞争。除去阿里的最新输血,今年 Lazada 已经凭借自建物流体系实现了 3 天送达的跨境包裹时效,还推出全托管服务专属购物频道 Choice,提供了免运费、免费退货和配送质量保证等服务,提高自身竞争优势。
另外,拼多多旗下出海业务 Temu 也瞄准了东南亚市场,落地菲律宾和马来西亚。考虑到它此前在北美等竞争难度更高的市场,成功抢占到亚马逊的蛋糕,其实力也不容小觑。
东南亚电商竞争下半场,战局尚不明朗。
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