消保委：手机“摇一摇”跳转广告侵犯消费者权益

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消保委：手机“摇一摇”跳转广告侵犯消费者权益

热搜大全 2023-11-20

IT 之家 11 月 19 日消息，近日，不少用户在社交平台吐槽，称其手机常被 " 摇一摇 " 跳转广告打扰，一不小心就会跳转到购物平台。还有消息称苹果将禁止应用使用摇一摇跳转广告，但还未获官方确认。

IT 之家注意到，近日江苏省消费者权益保护委员会表示，手机 " 摇一摇 " 跳转广告侵犯消费者权益，应在征得用户同意之后方能开启此类功能。

消保委：手机“摇一摇”跳转广告侵犯消费者权益

江苏省消保委表示，广大手机用户在使用不同软件进行学习、工作和娱乐的过程中被迫跳转到购物软件浏览广告，这不仅浪费了用户的时间，更是对其权益的侵犯。这种 " 摇一摇 " 自动跳转的开屏广告剥夺了消费者的自主选择权，消费者进入广告页面并非出于本意，而是源于商家的 " 误导 "。同时，" 摇一摇 " 跳转页面往往离不开手机陀螺仪和运动传感器数据的调用，这也涉嫌违规收集信息、过度索权甚至侵犯用户隐私等问题。

江苏省消保委认为，重重规则没有阻碍购物平台引流的念头，企业借助技术优势，在规则之下不断翻新引流手段。除了 " 摇一摇 "，还出现了 " 扭一扭 "" 手机前倾 " 跳转等新花样。就算设定了关闭的路径，页面跳转也 " 丝滑 " 得不给人关闭的机会，给消费者的生活造成了极大的困扰。这种所谓的 " 创新 " 之举不仅影响企业形象，也是对消费者合法权益的侵犯。

江苏省消保委建议，手机系统运营商可以通过技术手段将权限严格化。对于权限的获取应当更加谨慎，不能任凭系统默认用户同意授权。当 App 要求调取涉及使用者个人信息和隐私的权限时，必须征得使用者同意方可调取。

平台方在进行权限获取时应当获得用户同意，把选择的权利交还给用户。同时，应当设置易于找寻的关闭通道，方便用户及时关闭此类授权。

商家在投放广告时应遵守相关规定，尊重用户的体验感。商家在投放广告时应当考虑消费者的体验感，被迫跳转只会让消费者对商家产生厌恶心理，并不能真正带来流量。只有把用户的体验感放在心上，设计更加人性化的广告投放策略，才能真正实现商家和消费者的双赢。