全国排名第一的App，现在成了这种沙雕

今天，机哥要聊一个，大家都无比熟悉的软件——

美团

它让没空做饭的打工人，也能饭来张口。

它也能约酒店订机票，为旅行者提供一条龙服务。

深夜不舒服想买药时，美团还提供 24 小时买药服务。

这个神奇的 App，对于现代的人类来说，就是 24 小时管家般的存在。

当然，以上都是美团给咱们提供的、人尽皆知的服务了。

机哥之所以提到这 App，是因为它里面的【小美评审团】功能，最近被乐子人挖掘了出来。

在注重口碑评价的美团里，用户的差评对商家来说，无疑是毁灭性打击。

可现实偏偏是，很多用户会因为一点不满，就给商家打差评。

而这种事儿嘛，又往往是公说公有理，婆说婆有理，谁也不服谁。

于是乎，美团干脆把差评争议的评审权，交给广大用户。

大概是去年 9 月份，美团推出了【小美陪审团】功能。

当用户和商家对差评有争议，平台又难以评定对错。

其他美团用户就能出手评审，来决定 " 用户差评 " 是否该展示出来。

一开始，这功能没掀起啥风浪。

可到了今年，网友们才发现，里面的乐子浓度，丝毫不低于虎扑贴吧。

一边看乐子，一边审判乐子。

还有比这更刺激的电子榨菜？

话不多说，咱们直接进入，商家和买家的博弈环节。

买家拥有先手优势，能对商家率先作出差评。

但这并不意味着，商家就得倒霉认栽。

像这位用户，明明点的是汤粉，却要像喝奶茶一样，向商家索取吸管。

这可把商家整迷糊了。

人家寻思着，开门做生意，卖的是猪杂汤饭，用户更没备注要 " 吸管 "。

怎么二话不说，就一个差评糊脸上了？

好在，美团的网络判官们，还是很正义的。

谁对谁错，一目了然。

清一色的 " 差评不适合展示 "，把清白还给了商家。

很奇葩对吧，这还只是【小美评审团】里，最平常不过的一个案例。

机哥只是在里面逛了两分钟，便开始怀疑人生。

" 我逛的不是美团吗，怎么像是进了弱智吧？"

就比如这位，点了珍珠奶茶喝的用户。

居然试图克服重力，让珍珠在不经外力搅拌的情况下，悬浮于奶茶上方。

从商家的回复能看出，其心态之爆炸，言语之破防。

这种因奇葩理由而给差评的用户，让聚集于此案的网络判官们，在评论区讨论了起来。

有判官甚至想点个 " 合适 "，让奇葩用户被公开处刑。

还有老哥忍不住吐槽：

" 别这样，咱还在地球上呢。"

买家的精神状态，也常常让人难以理解。

比如说，这位用户买了个粽子。

按照习俗来说，粽子一般都是不拆开直接卖出的。

可买家却不乐意了，直接吐槽商家服务不到位，并给了一星差评。

商家虽然很不爽。

但本着服务为先的态度，还是跟用户沟通，表示需要剥皮可以备注。

但很可惜，好声好气沟通，换来的还是无厘头差评。

幸好判官总是会在关键时刻出手。

大家纷纷选择了【不适合展示】，还在留言区吐槽那位买家是少爷 ...

商家在这场博弈中，有时候也会显得很无奈。

正如前几年的经典案例，客户能提出 " 五彩斑斓的黑 "。

在美团上，也有客户点餐时，会向商家提出要" 不辣的微辣 "。

这种 " 如辣 " 的要求，商家显然是无法满足的，用户见状也直接给了差评。

这么看下来，做外卖商家，就跟电影里，被夹在警方和黑老大中间的卧底一样。

不怕做错，但就怕怎么做都是错。

另外咧，睁眼说瞎话的操作，也能让商家们看了眼前一黑 ...

像是这位用户表示，好好的麻辣烫，怎么连蔬菜都没有？

结果从商家提供的订单证据来看。

这用户点的就是全荤套餐，套餐有什么，里面都写得很详细。

甭管横看竖看，这波都是买家理亏。

还有一种情况，商家明明啥也没做错，还是能被差评 ...

咱就是说，实在不想要孩子，可以做好安全措施的。

当然啦，世界之大，无奇不有。

睁眼说瞎话、装傻充愣的，不只有买家。

一些商家为了让差评沉入海底，也往往会使出禁术 · 嘴硬之术。

明明是面缺水，糊成了饼。

商家却能直勾勾说出：" 订单里没有饼，所以评价内容和商品不符 "。

好好好，搁这玩文字游戏是吧？

好消息是判官们，从不冤枉任何一位商家。

不过讲真，从机哥刷到的案子来看，装傻充愣的商家还真不少。

有用户吐槽，杯子里的冰太多，吸管都插不进去。

结果呢 ...

商家就搁这装傻，哎呀这不都把吸管插进去了吗？

此情此景，连骑手都看不下去。

装傻的、扯犊子的，一律展示差评。

该说不说，这个版块是真滴解压。

机哥我一边写文章，一边当判官做素材，键盘敲得比八弟还带劲。

可惜欢乐的时间，总是过得特别快。

见到这个界面我才知道，判官每日能审的案子数量，是有上限的。

而且每天判错的次数，也只有两次。

一旦两个小红心都掉完，只能等系统次日刷新重置。

至于系统怎么判定，你判得有没有问题。

其实就是看你选的结果，是否和大多数判官一致。

从我自己的体验来看嘛。

绝大多数判官，都是根据实际情况来选择，差评是否展示出来。

说明大伙虽然爱看乐子，但心怀正义的那颗心，并没有丢掉。

另外我觉得吧，如果这版块运营得好，说不定也能像虎扑评分那样，小小地出一波圈。

原因很简单。

论准入门槛，只要你是美团用户，在上面点过外卖，就能成为判官中的一员。

论内容丰富性和迭代速度，美团每天有数以亿计的用户，在上面点外卖产生订单。

论精彩程度，奇葩商家和不讲理客户，总能给判官提供源源不绝的乐子。

关键是这些乐子，还是真实发生的。

有时闲着无聊，上去看看那些发癫安利，还蛮解压的 ...