线下网点无法办理相关业务，建行“崩”上热搜？工作人员：系通讯中断，现已恢复正常

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热搜大全 2024-01-08

12 月 18 日，建行登上微博热搜，不少用户反映 " 建行崩了 "，称在线下网点无法办理相关业务。有网友反馈，" 运气不好，跑两家都崩了。"" 八百年不用的卡，今天突然要用，就被我撞上了。"

截至目前，仍有不少网友在微博上询问情况，" 恢复了没有 "" 什么原因 " 是网友关心的问题。

13 时许，每经记者致电建行客服，客服解释，" 上午 10 时前，陆续接到各地客户反馈，称网点无法办理业务，随后对网络进行了升级维护。" 此外，客服补充，" 因为后续没有再接到无法办理业务的反馈信息，所以应该已经都维护好了，但目前是否已经可以正常办理业务建议咨询附近网点。"

随后，每经记者以客户身份致电北京市朝阳区一网点，网点工作人员称，目前已可以正常办理业务，对公对私业务均已恢复正常。

目前是否还有网络缓慢、个别业务不能办理的问题？该人士称，" 刚才试了大部分业务，应该没有不能办理的业务了。" 对于上午有一段时间无法办理业务，对方表示原因是通讯中断，并非系统故障。

目前网点排队情况如何？上述人士称，" 通讯刚恢复的时候确实有一阵人挺多的，但现在人流量已经恢复正常了。"

每日经济新闻

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