“南北丰田”遭车主集体投诉投诉榜前十独占八席

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热搜大全 2024-01-11

快科技 1 月 7 日消息，汽车第三方投诉平台 " 车质网 " 显示，最近 30 天中，一汽、广汽丰田霸榜投诉榜，前十投诉阵营中已占据八席。

涉及一汽丰田卡罗拉、卡罗拉锐放、广汽丰田锋兰达、雷凌等车型，投诉原因普遍为 " 发动机颗粒捕捉器堵塞 "，多为 2023 款车型。

据一卡罗拉投诉车主介绍：新车行驶 1000 多公里提示颗粒捕捉器堵塞，目前行驶至 3900 公里，天天提示堵塞，油耗变高，总不能天天去跑高速吧。

另有车主表示，颗粒捕捉器堵塞后，4S 店建议车主跑高速疏通，对此车主难以接受，买个车还得天天跑 60 迈以上 10-20 分钟？不能实际解决问题。

“南北丰田”遭车主集体投诉投诉榜前十独占八席

车主称，丰田客服建议他们经常跑高速行驶，可以缓解拥堵的情况；但买双擎是为了省油，工作人员给出的办法完全背离此款车型设计初衷和车主购车需求，要求拿出合理解决办法。

目前，车主们最大诉求就是丰田能够召回相关问题车辆，彻底解决颗粒捕捉器堵塞故障，而丰田方面还没有做出相关回应。

“南北丰田”遭车主集体投诉投诉榜前十独占八席

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