阿里旗下全球速卖通在韩国争议不断：假货多、配送慢

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阿里旗下全球速卖通在韩国争议不断：假货多、配送慢

热搜大全 2024-01-25

【CNMO 新闻】近日，CNMO 从韩媒获悉，中国电子商务巨头阿里巴巴旗下全球速卖通（AliExpress）在韩国市场面临持续的争议——围绕假冒产品销售和产品配送的争论持续不断。

全球速卖通

据业内人士透露，全球速卖通近期加快了扩大销量的步伐，增加了韩国国内品牌产品的入驻。然而，即使是韩国国内产品发货，与其他电商行业相比，速卖通也面临竞争劣势，其配送时间长达三天，与当地竞争对手提供的 " 当日达 " 服务存在差距。

韩媒称，速卖通通过以远低于韩国国内电子商务平台的价格销售消费品来渗透市场。虽然其最初宣传跨境产品的配送时间为五天，但最近在没有事先通知客户的情况下将时间延长至 7 天，导致客户不满。

阿里旗下全球速卖通在韩国争议不断：假货多、配送慢

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据报道，速卖通正考虑在韩国建立物流中心，以实现 " 当日达 " 并提升服务水平。

韩媒指出，由于其实惠的产品价格，越来越多的客户选择速卖通。然而，配送延迟、假冒产品盛泛滥以及质量问题等持续存在的争议仍然是该平台需要解决的问题。尽管速卖通去年 12 月召开新闻发布会，宣布采取措施防止销售假冒产品，并投资 100 亿韩元（747 万美元）保护客户和知识产权，但假冒商品在该平台上仍然很容易买到。

CNMO 曾报道，近些年，速卖通在全球多个市场取得了迅猛的发展，其中就包括韩国。根据《福布斯》发布的 2022 年韩国人最喜爱的 App 榜单，在购物类 App 中，速卖通成功入选，且它是进入前 20 名的唯一外国 App。