美最大运营商回应断网10小时：补贴用户5美元话费

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美最大运营商回应断网10小时：补贴用户5美元话费

热搜大全 2024-02-26

【CNMO 科技消息】当地时间 2 月 25 日，美国最大的电信运营商 AT&T 发表声明，表示将向受到上周服务中断影响的用户每人发放 5 美元的补偿。这一措施旨在缓解用户对该公司服务的不满，以及弥补因服务中断而给用户带来的不便。

AT&T 在声明中指出，补偿款项将在接下来的两个账单周期内直接汇入受影响用户的账户中。然而，值得注意的是，这一补偿措施并不适用于 AT&T Business、预付费服务或低价无线服务 Cricket 的用户。这可能是由于这些服务的特点和性质，使得补偿措施的实施存在一定难度。

回顾上周的事件，2 月 22 日，AT&T 发生了一起严重的网络中断事件，该事件持续了长达 10 小时。这次中断影响了 AT&T 的通话、网络和短信服务，给众多用户带来了极大的困扰。据初步统计，超过 7 万名用户受到了这次服务中断的影响。用户们纷纷表示，他们的手机服务和数据连接都出现了问题，甚至在紧急情况下无法拨打救援电话 911，这无疑加大了他们对 AT&T 的不满。

除了 AT&T 之外，Verizon 和 T-Mobile 等其他电信运营商的用户也报告了类似的服务中断情况。然而，据这两家公司表示，受影响的用户主要是在尝试拨打 AT&T 用户的电话时遇到了问题。这进一步证实了 AT&T 网络服务中断的严重性，以及它对其他电信运营商也产生了一定的影响。